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家电业线营销管理上线下模式简述

家电业线营销与管理上线下模式简述

 

1.您现在怎么做宣传?

 1.1印刷传单,到各地进行发放。

 1.2纸质媒体上上广告。

 1.3当地电视媒体上广告。

 1.4大篷车下乡宣传。

 1.5短信发送告知。

 1.6用微信进行转发,领奖激励转发。

 。。。。。。

 我们是怎么做的?


 a.上述宣传途径您可以保留。

 b.通过微信订阅号,微商城进行宣传。非常有效的保留了潜在客户的信息。为二次宣传准备了资源。转发自动累计功能,自动累计积分,并记录潜在客户信息。。。。。。

2您现在怎么做销售?

 2.1客户到门店后,营业员进行产品介绍。

 2.2定下产品后,手工开单、收款。

 我们是怎么做的?


 a.营业员随时打开手机后,可查询详细的产品参数,不会因为是新人对产品了       解不到位。

 b.实时了解库存信息,对顾客有明确的答复。提供顾客满意度。

 c.实时了解价格信息,告知顾客最低价格,加快成交。

 d.添加顾客微信后,随时进行产品推动和相互沟通。

 e.手机端和电脑端都可以开票,开票后,票据上打印二维码。告知顾客添加。

 f.如果你告诉我说顾客不添加微信,那是因为下面的工作你没有这样做。

3您现在怎么做送货?

 3.1门店安排司机进行送货。

 我们是怎么做的?


 a.库房或物流安排司机进行送货。

 b.顾客手机端会收到什么时候到货的通知。

 c.可以是微信通知,也可是是短信通知。告知顾客大概送达的时间。

 d.顾客进行满意度评价。

4您现在怎么做安装?

 4.1门店安排安装工进行安装。

 我们是怎么做的?


 a.售后收到需要安装的信息后,安排安装工进行上门安装。

 b.顾客手机端会收到什么时候进行安装的通知。

 c.可以是微信通知,也可是是短信通知。告知顾客大概安装的时间。

 d.顾客进行满意度评价。

5您现在怎么做售后?

 5.1客户报修后,售后安排维修工维修或拉修等。

 我们是怎么做的?


 a.顾客在手机端进行问题描述。拍照。

 b.售后收到信息后,落实具体型号,安排怎么维修。

 c.顾客进行满意度评价。


都在说提供顾客满意度,进行二次销售,怎么提供顾客满意度,怎么进行二次销售。怎么进行线上线下打通。。。。。。

建立企业自己的群,形成自己的“鱼塘”。通过把目标导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的教育,规模化的影响,慢慢的,让粉丝对企业产生依赖。从而建立自己企业稳定的群,形成自己的“鱼塘”。这个鱼塘便是企业最大的财富.通过这个“鱼塘”不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作。。。

后续的大数据分析,评价指标,满意度分析等都会和工资连接等。。。。。。

我们会提供给你详细的执行办法。顾客在改变,而您是否仍在坚守传统。。。。。。

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